Во что упаковываются декоративные материалы Экостоун? Требуется ли какая-то дополнительная упаковка?
Мы тщательно упаковываем ваш заказ, согласно пожеланиям: в гофрированную тару, фирменные короба на паллетах или специальный мастер-бокс. Выбор упаковки зависит от способа и условий транспортировки.
Какие гарантийные сроки на декоративный камень Экостоун предоставляются после покупки?
Гарантийные сроки на продукцию Экостоун составляют 14 лет, они распространяются на дефекты производства.
Допустимо ли доверить монтаж искусственного камня обычным строителям?
Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам обращаться за помощью к профессиональным рабочим, которые знакомы с укладкой нашей продукции. Почему это важно? Дело в том, что материалы Экостоун имеют особенности, отличающие их от прочих. Незнание специфики продукции может привести к нарушению процесса укладки. Обратившись к нашим консультантам по телефону, вы получите информацию по заказу бригады.
Наша компания занимается строительством каминов и зон барбекю. Подскажите, можно ли использовать декоративный камень Экостоун для облицовки каминов, каминных зон, барбекю и остальных зон, связанный с огнем?
Все изделия Экостоун не подвержены горению, а также безопасны с точки зрения экологии (не выделяют вредных веществ). Несмотря на это огнеупорностью искусственный камень не обладает, поэтому использование его в каминах и саунах допустимо после обработки термозащитным составом.
Как правильно подобрать клей и затирку швов для камня?
Мы предлагаем профессиональные клеевые составы и разнообразную затирку, которые подходят для нашего продукта, в ассортименте. Вы можете выбрать клеевой состав «Экстра», предназначенным для работ при температуре от 5 до 25 градусов, а также «Зима» - его используют для монтажа при температурах от плюс 5 и ниже. Качественная затирка представлена в 9 цветовых видах.